Politique de retour

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

• Le produit doit être non utilisé et dans son état d’origine

• Tous les accessoires, manuels et emballages doivent être inclus

• Le produit ne doit présenter aucun signe d’usure ou de dommage

Les articles endommagés, incomplets ou utilisés ne pourront pas être remboursés.

Produits défectueux ou erreur de commande

Si votre produit est défectueux, endommagé à la livraison ou si vous avez reçu un article incorrect, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception avec des photos à l’appui.

Dans ce cas, les frais de retour seront pris en charge par notre service.

Procédure de retour

1. Contactez notre service client à l’adresse suivante : support@votresite.com

2. Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour

3. Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons les instructions de retour

Après réception et inspection du produit, un remboursement ou un échange sera effectué selon votre préférence.

Remboursements

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après validation du retour.